-
Styra samtal - Exec
Inbunden bok. Liber. 1 uppl. 2005. 64 sidor.
Nyskick. Innehåll
1 Syfte med samtal
2. Samtalets struktur
3. Din personliga samtalsstil
4.Samtalskompetens
5.Att ställa frågor
6. Att lyssna och att bekräfta
7,Kommunikation
8. Besvärliga samtal
9.Konfliktsamtal
… läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789147077038
- Titel
- Styra samtal - samtalsmetodik för chefer
- Författare
- Weiner Thordarson, Katarina
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2005
- Omfång
- 64 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 0 x 210 mm
- Vikt
- 220 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- I den här boken får du kunskap om användbara tekniker och konkreta tips för hur du kan öka kvaliteten på dina samtal. Det handlar till exempel om hur du bättre kan planera ditt samtal men även om hur du kan bli bättre på att lyssna och ställa rätt frågor. Du får även möjlighet att göra ett test för att bli mer medveten om dina styrkor och svagheter som samtalsledare
Liber 1 9789147077038 -
Professionellt bemötande : möta kunder i offe...
Häftad bok. SKL Kommentus. 2009. 64 sidor.
Nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789173452120
- Titel
- Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet
- Författare
- Katarina Weiner Thordarson
- Förlag
- SKL Kommentus
- Utgivningsår
- 2009
- Omfång
- 64 sidor
- Bandtyp
- Mått
- 165 x 165 mm
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Offentligt anställda får sällan uppskattning eller utmärkelser för sina insatser, i stället tas det för givet att de ska ge utan att få något tillbaka. Deras kunder/klienter/besökare är väl medvetna om sina rättigheter, och accepterar inte inkorrekt bemötande. Men deras krav och förväntan kan ibland gå utöver vad som är rimligt. Det kan resultera i att offentligt anställda hamnar i svåra situationer, vilket påverkar deras sätt och möjlighet att möta kunden.
Den här boken vill förmedla metoder och verktyg som kan vara användbara och komma till nytta i vardagens bemötande. Ytterligare ett syfte är att uppmärksamma vikten av att verkligen använda de värdegrundsdokument som tas fram i många organisationer. Det är i beteendet som bemötandet visar sig, vare sig det är bra eller dåligt. Ett bra internt arbetsklimat påverkar det externa bemötandet, och tvärtom.
Till denna bok hör ett spel i bemötande som kan användas i företagets eller organisationens utvecklingsarbete. Spelet ges ut under 2009.
SKL Kommentus 9789173452120 -
OCI Organizational Character Index Introdukti...
Häftad bok. Psykologiförlaget. 1996. 6 sidor.
Nyskick. Språk: Svenska. 5 st Frågehäften (36 frågor) a 6 sidor, 1 st Introduktionshäfte a 4 sidor. För att resultatet ska kunna utnyttjas på bästa sätt, krävs att användaren är insatt i MBTI och dess bakomliggande teori … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKPsykologiförlaget -
IDI Interpersonal Dynamics Inventory
Häftad bok. Effeciviness Consultants. 1995. 53 sidor.
Nära nyskick. Tester, teorier och tillämpning.Språk Svenska. Innehåll:
- IDI översikt
- Vad mäter IDI
- Directiviness
- Affiliation
- Directiviness, Affiliation och effektivitet
- IDI-Matrisen
- Din IDI-profil
- Adaptability
- Adaptability och effektivitet
- läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKEffeciviness Consultants -
Samtalsledarspelet
Övrigt tryckt och skrivet. Komlitt. 1 uppl. 2019. 210 frågekort sidor.
Nyskick. Frågekategorier:
1. Samtalsmetodik - frågor om samtalskonst
2. Samtal om attityder och beteenden
3. Samtal om kompetens och prestationer
4. Kris- och stödsamtal
5. Avvecklings- omställnings- och uppsägningssamtal
6. Coachingsamt läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789172511996
- Titel
- Samtalsledarspelet
- Författare
- Weiner Thordarson, Katarina
- Förlag
- Komlitt
- Utgivningsår
- 2019
- Bandtyp
- Övrigt
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Spelet är utvecklat som ett kompetensverktyg till personer som leder medarbetarsamtal, utvecklingssamtal, coachingsamtal, prestationssamtal, problem- eller konfliktsamtal, disciplinsamtal, stödsamtal, krissamtal, uppsägnings- eller omställningssamtal.
Med spelet får du ett praktiskt verktyg som hjälper verksamheten att:
• Öka kompetensen hos chefer och medarbetare som leder professionella samtal.
• Erbjuda en möjlighet att lära av andra samtalsledares kompetens, få tillgång till metoder, erfarenheter och förhållningssätt.
• Ge möjlighet att samtala om enkla och komplexa samtal.
• Utbyta erfarenheter om tips och verktyg med kollegor.
Spelförpackningen innehåller spelinstruktioner, spelplan, 210 frågekort och medalj.
Komlitt 1 9789172511996 -
Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsl...
Inbunden bok. Komlitt. 2 uppl. 2018. 160 sidor.
Nyskick. Bokens innehåll:
Kap 1. OM KONSTEN ATT LEDA SAMTAL
... Samtalskompetens
... Vad gör ett samtal svårt
... Hur blir du en bra samtalsledare
... Svåra professionella samtal
... Prestationssamtal
... Samtal om attityder och beteenden
... Kri läs mer … läs merFRI FRAKT inrikes
- ISBN
- 9789172511880
- Titel
- Svåra samtal : Goda råd från erfarna samtalsledare
- Författare
- Weiner Thordarson, Katarina
- Förlag
- Gothia Kompetens AB
- Utgivningsår
- 2018
- Omfång
- 157 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 150 x 200 mm Ryggbredd 8 mm
- Vikt
- 368 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Råd och praktiska verktyg för svåra samtal på arbetsplatsen. Boken ger dig som läsare en introduktion till samtalskompetens och de olika kategorier av samtal som finns: prestationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal. Du får också konkreta verktyg som du kan använda i dina egna samtal. Att leda ett samtal kan bli svårt när det uppstår starka känslomässiga reaktioner hos dig som leder samtalet och den du pratar med. I den här boken får du tips och råd från erfarna samtalsledare som kan hjälpa dig i dina egna svåra samtal. Författaren har intervjuat tolv personer som i sin vardag har svåra samtal. Med avstamp i dessa intervjuer kan boken användas som underlag för vidare diskussioner i utbildningssammanhang eller på en arbetsplats. Boken riktar sig till chefer och medarbetare i offentlig sektor som möter medborgare, patienter och brukare i många olika typer av sammanhang. Katarina Weiner Thordarson har arbetat inom kompetens- och ledarutveckling sedan över trettio år. Hon driver eget företag och är verksam som utbildningskonsult, författare och spelutvecklare inom utbildningsområdet.
Komlitt 2 9789172511880 -
Doktor Dahlqvist och Airams LCHF-kokbok till...
Inbunden bok. Optimal Förlag. 1 uppl. 2009. 140 sidor.
Mycket gott skick. Nypris 177:- på Adlibris.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789172411845
- Titel
- LCHF-kokbok till fest & helg
- Författare
- Dahlqvist, Annika
- Förlag
- Optimal
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 142 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 0 x 220 mm Ryggbredd 17 mm
- Vikt
- 627 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Bjud in till fest! Airam och Annika dukar upp till jul, påsk, bröllop, nyår, dop, grillparty utomhus och ungdomsfest. I boken får du inspiration till dukningar och maträtter. Annika berättar om varför LCHF-kosten är så bra för dig och din hälsa. Det är bra om man kan följa kosten även till fest. Airam har fyllt boken med läckra recept. Du får tips om hur du klarar av lite mer komplicerade rätter, som du kanske inte tidigare vågat dig på. Lätt att laga och ändå delikat.
LCHF-metoden
LCHF (Low Carb High Fat = låg andel kolhydrater, hög andel fett) är en metod för att genom kosten få bättre hälsa och normalisera sin vikt.
I början av 2009 lanserades boken Doktor Dahlqvists och Airams LCHF-kokbok som lär ut grunderna. Här kommer den spännande fortsättningen.
Foto: Peo Quick
Optimal Förlag 1 9789172411845 -
Fall för grundskollärare
Häftad bok. Kunskapsföretaget. 1999. 85 sidor.
Nyskick. Ett antal vanligt förekommande autentiska konfliktsituationer i grundskolan skrivna av yrkesverksamma lärare
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789189040229
- Titel
- Fall för grundskollärare - [antologi]
- Författare
- Dahlkwist, Matts
- Förlag
- Kunskapsföretaget
- Utgivningsår
- 1999
- Omfång
- 87 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 0 x 230 mm
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare redaktörer: Dahlkwist, Matts
Kunskapsföretaget 9789189040229 -
Fall för gymnasielärare
Häftad bok. Kunskapsföretaget. 1998. 54 sidor.
Nyskick. I boken presenterar vanliga konfliktsituationer som förekommer i den svenska gymnasieskolan. Samtliga fall är autentiska och kommer från verksamma gymnasielärare. Boken är lämplig att användas inom olika kurser i lärarutbildning och inom lärarfortbildning … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789189040106
- Titel
- Fall för gymnasielärare - antologi
- Författare
- Dahlkwist, Matts
- Förlag
- Kunskapsföretaget
- Utgivningsår
- 1998
- Omfång
- 55 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 0 x 230 mm
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare redaktörer: Dahlkwist, Matts
Kunskapsföretaget 9789189040106 -
Hantera din stress
Häftad bok. Kunskapsföretaget. 2004. 144 sidor.
Nära nyskick. Stress är under hela livet en följeslagare med många dimensioner - i skolan, på arbetsplatsen och på fritiden
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789189040410
- Titel
- Hantera din stress
- Författare
- Dahlkwist, Matts
- Förlag
- Kunskapsföretaget
- Utgivningsår
- 2004
- Omfång
- 144 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare författare: Dahlkwist, Matts
Kunskapsföretaget 9789189040410 -
Fall för förskollärare
Häftad bok. Kunskapsföretaget. 1 uppl. 1998. 64 sidor.
Nära nyskick. Antologin behandlar konflikter mellan barn, inom personalen, mellan personal och barn, mellan personal och föräldrar samt mellan personal och myndigheter … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789189040038
- Titel
- Fall för förskollärare
- Författare
- Bohlin, Roland
- Förlag
- Kunskapsföretaget
- Utgivningsår
- 1998
- Omfång
- 64 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare redaktörer: Dahlkwist, Matts
Ytterligare författare: Bohlin, Roland
Ytterligare författare: Lindhe, Valdy
Ytterligare författare: Rydh, Britt
Ytterligare författare: Sjöberg, Rose-Marie
Ytterligare författare: Tuominen, Marianne
Kunskapsföretaget 1 9789189040038 -
Case-metodik i samhällsundervisningen
Häftad bok. Kunskapsföretaget. 1 uppl. 2007. 125 sidor.
Nära nyskick. Hur kan man använda fallstudier i samhällsundervisningen på ett bra sätt. Denna metodbok tar upp...
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9189040554
- Titel
- Case-metodik i samhällsundervisningen
- Författare
- Dahlkwist, Matts
- Förlag
- Kunskapsföretaget
- Utgivningsår
- 2007
- Omfång
- 125 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare författare: Dahlkwist, Matts
Kunskapsföretaget 1 9189040554 -
Att hantera konflikter i arbete och grupp
Inbunden bok.
Mycket gott skick. Timbro. 1991m 3 tryckningen 2000. 216 s. Inbunden. 21,5x14cm. Nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9175662345
- Titel
- Att hantera konflikter
- Författare
- Andreas de Klerk
- Förlag
- Timbro
- Utgivningsår
- 1991
- Omfång
- 216 sidor
- Bandtyp
- Kartonnage
- Vikt
- 395 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Vad är en konflikt? Rör den en person- eller sakfråga? Vilka är inblandade? Vem eller vilka bör ta itu med problemet? Hur löser man konflikten?Det är viktiga frågor att ställa för den som är indragen i en konflikt. Förutsättningen för alla typer av problemlösning är insikt i problemets uppkomst. Ju mer man vet om bakgrund, sammanhang och funktion, desto större möjligheter har man att hitta lösningar.Att hantera konflikter är en målmedveten och strukturerad handledning i att förstå och hantera arbetslivets alla konflikter, t ex samarbetssvårigheter, mobbning, bristfällig ledning, utbrändhet, drogmissbruk eller dålig arbetsmiljö.Andreas de Klerk är psykolog med mångårig erfarenhet av handlednings- och konfliktlösningsarbete i arbetslivet. Han har tidigare skrivit boken Att leda - svenska personalhandboken (Timbro 1990).
9175662345 -
Samarbete i vård
Häftad bok. Liber. 1 uppl. 1984. 136 sidor.
Nära nyskick. Liber. 1984. 136 s. Häftad. 24x14,5cm. Boken innehåller 25 illustrationer av Sven Nordqvist författare och illustratör till böckerna om gubben Pettsson och katten Findus … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9140116875
- Titel
- Samarbete i vård - samarbets- och handledarmetodik
- Författare
- Weiner, Katarina
- Förlag
- LiberYrkesutbildning
- Utgivningsår
- 1984
- Omfång
- 136 sidor
- Mått
- 0 x 250 mm
- Språk
- Svenska
Liber 1 9140116875 -
Trovärdighet
Inbunden bok.
Mycket gott skick. ISL Förlag. 1994. 330 s. Inbunden. 22,5x16cm. Nära nyskick. Skyddsomslag finns i nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9176980413
- Titel
- Trovärdighet - varför ledare vinner eller förlorar trovärdighet
- Författare
- Kouzes, James M
- Förlag
- ISL (Institutet för säljträning och ledarutveckling
- Utgivningsår
- 1994
- Omfång
- 330 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 0 x 240 mm
- Språk
- Svenska
9176980413 -
Cognitive Therapy. An introduction
Häftad bok. Sage Publications. 2 uppl. 2005. Häftad. 24x17cm.
Nyskick. Nypris 262.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 1412907896
- Titel
- Cognitive therapy - an introduction
- Författare
- Frank Wills
- Förlag
- Sage Publications Ltd
- Utgivningsår
- 2005
- Omfång
- 272 sidor
- Bandtyp
- Mått
- 170 x 242 mm
- Vikt
- 490 g
- Språk
- Svenska
1412907896
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn
Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet Katarina Weiner Thordarson Pocket. 2009. SKL Kommentus 2 ex från 150 SEK
Svåra samtal : Goda råd från erfarna samtalsledare Weiner Thordarson, Katarina Inbunden. 2018. Gothia Kompetens AB 2 ex från 195 SEK
![Fall för grundskollärare - [antologi]](https://dez1v4fbcawql.cloudfront.net/product/2478754/15484487/69e7b6159e699.jpg)
